常见问题

1.你们能根据我们的设计图纸定制一台高速龙门式数控铣床G30吗？

A：我们支持根据客户设计图纸进行个性化定制，确保设备高度契合客户的特定加工需求。定制机床拥有40刀位刀库、多轴温控、节能模式等优势，能够优化生产效率和加工精度。请联系我们获取详细的定制报价和解决方案咨询。鹏程数控致力于提供可靠的智能制造设备。

2.贵公司是否支持根据客户提供的图纸进行定制设计方案？

A：郑州鹏程数控机械有限公司拥有超过20年的技术经验，能够根据客户图纸提供定制化的高速龙门数控铣床解决方案。我们的专业团队将重型龙门结构与先进的温控技术相结合，确保定制产品满足客户高精度加工的需求。如需了解更多定制信息，请联系我们的技术支持部门。

3.F50五轴立式加工中心是否具备CE、ISO等国际认证？能否提供相关证书？

A：作为国家高新技术企业，鹏程数控严格遵循国际标准生产制造，F50五轴立式加工中心已通过CE认证，并符合ISO 9001质量管理体系要求。我们可提供完整的认证文件，确保设备合规性与可靠性，彰显品牌专业实力

4.贵司产品是否有权威机构的质量认证？这对我们采购决策有何帮助？

A： F50设备持有CE及ISO 9001认证，代表我们在设计、制造和服务环节均达到国际质量标准。这些认证不仅表明我们对产品质量的信心，也助力其顺利通过下游审核，提升整体供应链可信度。

1、产品质量保证：所有产品均符合国家及行业标准，提供出厂检验合格证明，确保性能稳定可靠。
2、用户隐私保护：严格遵守《个人信息保护法》，不泄露客户信息，仅用于订单处理与服务优化。
3、售后服务承诺：24小时热线响应技术咨询。
5、法律合规声明：营销活动及条款内容均符合中国法律法规，杜绝虚假宣传和误导性表述。
6、条款修订和更新：公司将定期评估条款，变更时通过官网公告或邮件通知，确保客户及时知悉。
7、争议解决：如发生纠纷，优先协商解决；协商不成，提交公司所在地人民法院诉讼解决。

条款政策

技术支持

1、提供全面的产品研发咨询，确保技术方案满足客户需求。
2、售前技术评估，协助客户合理选型并制定定制化解决方案。
3、负责设备的专业安装与调试，确保机床性能达标运行。
4、开展操作培训，提升客户人员的技术操作水平与安全意识。
5、提供及时的售后维修服务，保障设备持续稳定运行。
6、定期设备升级优化，提升设备智能化和加工精度。
7、设立专线技术咨询，快速响应客户技术问题与需求。

1、设立7×24小时技术支持热线，确保客户在使用过程中遇到问题可及时获得远程指导。
2、根据客户需求提供安装调试、操作培训等服务，保障设备高效运行。
3、对出口产品提供符合当地法规的售后服务支持，协助解决跨境技术咨询与配件更换需求。
4、建立客户档案，持续跟踪设备运行状态，提供预防性维护建议和升级方案。

售后服务

维修服务

1、提供全球范围内快速响应的专业维修支持，确保设备稳定运行。
2、拥有资深技术团队，具备精密数控机床故障诊断与修复能力。
3、提供定期维护计划，降低设备故障率，延长设备使用寿命。
4、采用原厂配件，保障维修质量和设备性能。
5、通过远程诊断技术，实现故障快速定位与远程指导。
6、为客户量身定制维修方案，满足不同工业应用需求。
7、持续优化服务流程，确保透明、高效、可靠的维修体验。

联系我们

地址: 郑州高新技术产业开发区

电子邮件: [email protected]

手机: +8615712345678

电话: 033726877

联系人: 赵

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